弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
すべての返品・交換対象商品は、未使用・未損傷・未洗濯の状態で、すべてのタグが付いた元のパッケージのままご返送いただく必要があります。これらの条件を満たさない場合、発生した費用はお客様のご負担となり、返金はいたしかねます。在庫状況に応じて、交換または返金にて対応いたします。
返品・交換プロセス
返品送料はお客様のご負担となります。
事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受け取りできません。
ステップ1：返品承認および返送先住所のご案内のため、カスタマーサービスまでメールにてご連絡ください。
ステップ2：交換・返品のご依頼を確認後、カスタマーサービスより手順をメールにてご案内いたします。案内に従ってお手続きをお願いいたします。
ステップ3：商品到着後15日以内に、返金または交換手続きを行います。処理完了後、メールにてご連絡いたします。返金はご購入時のお支払い方法にて行われます。
注文キャンセル
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせよりご連絡ください。注文番号を必ずご記載ください。
お問い合わせ
ご不明な点や問題がございましたら、メールにてお問い合わせください。
メールアドレス：crs@celinedfs.com
